家居网购来敲门三大难题亟待破解卫浴资讯无绳电话
2022-07-05 19:17:05 中成五金网
家居网购来“敲门” 三大难题亟待破解-卫浴资讯
家居网购来“敲门” 三大难题亟待破解 2009/4/15 慧聪家居用品网坐在屋里，畅想着那套毛坯房，仅靠守着一台电脑网上驰骋，就可以足不出户搞定装修、订好家具，同时还能指挥着网上套牢的一个姑娘忙前忙后，将采买来的东西分门别类码放整齐，等自己大驾光临新居的时候，已经有了家的模样。
就目前状况来看，上述情况基本等于白日做梦。然而，较近，家居产品的大举“触网”，似乎让习惯网购生活的人们看到了“省事儿”的希望。家具、建材、家装公司纷纷开设网店，某有名网站更是大张旗鼓支上网上家居商城的摊子，大有与线下家居建材城叫板之势。家居网购的叫卖声此起彼伏。 然而，或许是因为家居产品并不都适合“看着画片买”，或许也是因为诸多家居产品并没有在消费者心里形成扎实的信任度，或许还因为很多需要售后安装维护的家居产品并不适合网购，就算是网购达人，也对家居网购心存疑虑。家居网购在外面敲门，门开还是不开？ 网购着实方便，网购陷阱重重。对于置办家来说，一体网络化任重道远。 家居大件网购忐忑不安 分类涵盖装修全过程 “找不到符合的商品”绊住脚步 点开淘宝网的家装馆首页，靠前感觉就是分类真够细致的：首页上按照不同施工阶段，不同商品类别和不同房间类别进行了分类，其商品都列在了明显的位置，而且操作界面友好简单，即便不是玩得转网购的消费者到了这里，也应该能顺利找到想选购的商品。同时首页内还有团购信息、热卖单品等实惠的商品信息供消费者选择。入驻商城的部分品牌也罗列在首页下方。 包括橱柜、马桶、床、沙发等“大件”也能在商城内找到，例如科宝橱柜、沙发等。不过，部分类别的商品种类太少甚至空缺，就如同卖场中“尚在装修”的店铺一样。例如首页“油漆阶段”目录中的“防火/防水涂料”，点击后显示“找不到符合的商品”，虽然在页面上有提示消费者搜索相似条目，但是搜索结果与“防水/防火涂料”却不是一回事。另外，相同关键词在淘宝主页则可以顺利搜索到相关的产品，但是搜索结果并不在淘宝商城内，这样的搜索结果，使一部分本来就对“看得见摸不着”心存疑虑的消费者放弃了购买。 小件家品受欢迎 大件家居产品网销情况不佳 商城展示的火热售卖商品中，五金件、家纺用品、小件装饰品等，便于邮寄又很少产生售后纠纷的商品明显取得了优势，销量不错，买家评论基本都是好评如潮。而大件家具则分为两类：一部分板式家具支持买家DIY（DoItYourself，自行拼装），且使用平板包装，运输方便，相比之下这类家具更加符合网购的便利性，销量更好，受欢迎程度也更高。另外一部分家具则是由于买家不能自行组装，虽然有在网店贩售，但是因为需要专业安装人员登门安装，因此这部分家具的网络销售情况并不好。 比起家具，橱柜更是家居大件里的巨无霸，因而，网上销售橱柜在很多人看来更是“不可能的事情”。通过与在线客服人员的沟通我们了解到，购买某网店的橱柜需要在定点的城市，因为下单的价格仅是设计师登门的定金，而设计师和安装团队就大大局限了可购买该商品的区域。另外，网店销售的橱柜也在细节上不能进行调整，例如柜面颜色等，因此虽然订购成功，买家也表示，去实体店选购定制会更好一些。 近日，淘宝商城家装馆正式上线的消息引起业内不小的震动，家居品牌更是有大范围试水线上销售的动作。相比此前部分品牌“小打小闹”地开张网店，淘宝家装馆可谓云集国内不少知名家居品牌：美克美家馨赏家、科勒卫浴、圣象地板、科宝博洛尼等。 面对品牌家居大范围抢滩网络销售市场的趋势，有人说网销将对线下家居城造成威胁，但据调查，即便是资历丰富网购族，对家居商品的上线销售并不能够完全信任：“这些东西怎么能在网上买啊？不看真的还是不放心。”哪些能买哪些不能买？我们特意体验了一番家居网购。 [1] [2] [3] 下一页